डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट (DPA)

यह डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट (DPA) आपके, उपयोगकर्ता (जिसे 'डेटा कंट्रोलर' कहा जाता है), और GPT Translator (जिसे 'डेटा प्रोसेसर' कहा जाता है) के बीच सेवा की शर्तों का एक अभिन्न भाग है। यह स्पष्ट रूप से बताता है कि हम जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं तो हम आपके डेटा को कैसे प्रोसेस, स्टोर और सुरक्षित करते हैं।

परिभाषाएँ

इस एग्रीमेंट में 'व्यक्तिगत डेटा', 'डेटा कंट्रोलर' और 'डेटा प्रोसेसर' जैसे शब्दों का उपयोग उस तरह से किया गया है जैसा कि गोपनीयता कानूनों जैसे GDPR (जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन) और CCPA (कैलिफोर्निया कंज्यूमर प्राइवेसी एक्ट) में परिभाषित किया गया है।

डेटा प्रोसेसिंग का दायरा

जब आप GPT Translator पर एक फ़ाइल अपलोड करते हैं, तो हम इसे केवल अनुवाद सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से प्रोसेस करते हैं। इसका मतलब है कि हम फ़ाइल को अस्थायी रूप से स्टोर कर सकते हैं, उस से टेक्स्ट कंटेंट निकाल सकते हैं, टेक्स्ट को AI भाषा प्रदाताओं को अनुवाद के लिए भेज सकते हैं और फिर एक नया अनुवादित संस्करण बना सकते हैं। मूल और अनुवादित फ़ाइलों को गुणवत्ता सुनिश्चित करने, त्रुटि जांच और ग्राहक सहायता के लिए अस्थायी रूप से स्टोर किया जा सकता है। हम आपकी फ़ाइलों या उनके कंटेंट का उपयोग कभी भी AI मॉडल को प्रशिक्षित करने या किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं करते हैं।

सब-प्रोसेसर

सटीक और तेज़ अनुवाद सुनिश्चित करने के लिए, हम कुछ विश्वसनीय तकनीकी भागीदारों (सब-प्रोसेसर) के साथ काम करते हैं, जिनमें से प्रत्येक सेवा के विशिष्ट हिस्सों में हमारी सहायता करता है: - **Amazon Web Services (AWS):** सुरक्षित फ़ाइल स्टोरेज और होस्टिंग इंफ्रास्ट्रक्चर - **Google Cloud (Vertex AI, Speech-to-Text):** टेक्स्ट निष्कर्षण और भाषण पहचान - **OpenAI (ChatGPT):** भाषा समझ और अनुवाद मॉडल - **Deepgram:** वास्तविक समय में ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन और भाषण प्रसंस्करण - **Grok (xAI):** संदर्भात्मक टेक्स्ट जनरेशन और उन्नत भाषा कार्य - **Gemini (Google AI):** मल्टीमोडल और बहुभाषी भाषा प्रसंस्करण इन सभी भागीदारों से अनुबंध किया गया है कि वे आपके डेटा की सुरक्षा करेंगे और उसे केवल अनुवाद सेवा प्रदान करने के लिए उपयोग करेंगे।

सुरक्षा उपाय

हम डेटा सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। सभी फ़ाइल ट्रांसफर HTTPS (TLS) के माध्यम से एन्क्रिप्ट किए जाते हैं। फ़ाइलें हमारे सर्वरों या सब-प्रोसेसर्स द्वारा सुरक्षित रूप से स्टोर की जाती हैं और डेटा को स्थिर रूप से एन्क्रिप्ट किया जाता है। आपके डेटा तक पहुँच केवल आवश्यक सिस्टम और समर्थन कर्मियों तक सीमित होती है, और हम अपनी प्रणालियों का नियमित रूप से ऑडिट करते हैं।

आपके डेटा अधिकार

आपके पास अपने डेटा पर पूर्ण नियंत्रण है। आप कभी भी निम्नलिखित अनुरोध कर सकते हैं: - हमारे पास आपके उपयोग से संबंधित डेटा को देखने के लिए - गलत या पुरानी जानकारी को ठीक करने के लिए - अपलोड की गई या अनुवादित फ़ाइलों को हटाने के लिए - डेटा प्रोसेसिंग के लिए अपनी सहमति को वापस लेने के लिए बस हमें हमारे समर्थन पृष्ठ के माध्यम से संपर्क करें, और हम कानूनी आवश्यकताओं के अनुरूप शीघ्र उत्तर देंगे।

हम आपके डेटा को कितने समय तक रखते हैं

हम अपलोड की गई और अनुवादित फ़ाइलों को अस्थायी रूप से स्टोर करते हैं — आमतौर पर केवल अनुवाद पूरा करने और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए। यदि आप अपने डेटा को जल्दी हटाना चाहते हैं, तो आप अपनी फ़ाइलों को अपने खाते से हटा सकते हैं या मैन्युअल रूप से हटाने के लिए हमसे अनुरोध कर सकते हैं। हम आपके डेटा को विपणन या मॉडल प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए नहीं रखते हैं।

डेटा उल्लंघन प्रतिक्रिया

यदि कभी भी कोई सुरक्षा उल्लंघन होता है जो आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित करता है, तो हम आपको जल्द से जल्द सूचित करेंगे। हमारी टीम एक दस्तावेजीकृत घटना प्रतिक्रिया योजना का पालन करती है ताकि स्थिति का मूल्यांकन, नियंत्रण और समाधान किया जा सके, जबकि हम आपको हर कदम पर सूचित करते हैं।

सेवा समाप्ति और डेटा की सफाई

यदि आप अपना खाता बंद करते हैं या GPT Translator का उपयोग बंद कर देते हैं, तो आपके व्यक्तिगत डेटा और फ़ाइलों को हमारे सिस्टम से हटा दिया जाएगा, जब तक कि कानून के तहत हमें इन्हें बनाए रखने की आवश्यकता न हो। आप किसी भी समय हमसे संपर्क करके तुरंत डेटा की हटाने की भी मांग कर सकते हैं।

इस समझौते में संशोधन

हम कभी-कभी इस DPA को हमारे सेवा, सब-प्रोसेसर्स या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तन को दर्शाने के लिए अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम उपयोगकर्ताओं को ईमेल या ऐप के माध्यम से सूचित करेंगे। नवीनतम संस्करण हमेशा हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध होगा।