Xây dựng Hướng dẫn về Thuật ngữ và Phong cách cho Trình dịch GPT: Tính nhất quán ở Quy mô lớn

Xây dựng Bảng thuật ngữ & Hướng dẫn Văn phong cho Trình biên dịch GPT: Tính nhất quán trên Quy mô lớn

Điều gì sẽ xảy ra nếu cùng một từ mà doanh nghiệp của bạn sử dụng lại có nghĩa hơi khác nhau đối với mỗi người đọc? Đây không phải là một câu đố, mà là một trong những vấn đề giao tiếp chính mà các công ty gặp phải ngày nay. Bất kể bạn hoạt động trong lĩnh vực tiếp thị toàn cầu, hỗ trợ khách hàng và tài liệu, sự không nhất quán về ngôn ngữ sẽ luôn là một trở ngại lớn. Chỉ cần một thuật ngữ, bản dịch và giọng điệu sai có thể dễ dàng khiến thông điệp trở nên mơ hồ thay vì rõ ràng.

Giờ hãy nghĩ theo cách này, nếu một ngôn ngữ gây ra vấn đề, thì tất cả các ngôn ngữ khác mà công ty bạn hoạt động cũng sẽ gặp vấn đề tương tự. Việc duy trì một giọng điệu thương hiệu thống nhất giữa các nền văn hóa dường như là điều bất khả thi.

Đó chính là lúc GPT Translator phát huy tác dụng.

Vấn đề, Giao tiếp ở Cấp độ Quốc tế

Chưa bao giờ các doanh nghiệp lại kết nối chặt chẽ đến vậy nhưng rào cản ngôn ngữ vẫn còn tồn tại. Tài liệu được chia sẻ bởi các nhóm ở các múi giờ khác nhau. Nội dung tiếp thị được dịch liên tục. Thông điệp của khách hàng trở nên khó hiểu nếu người dịch sử dụng giọng điệu hoặc thuật ngữ khác nhau.

Sự thật là các biên dịch viên thực sự rất giỏi, nhưng ngay cả những người giỏi nhất cũng không thể đảm bảo tính nhất quán hoàn hảo nếu họ phải xử lý một lượng lớn nội dung. Hướng dẫn về phong cách đã có sẵn, nhưng việc áp dụng chúng trên toàn thế giới là một thách thức. Mặt khác, phần mềm dịch thuật truyền thống giúp tăng tốc độ xử lý nhưng đồng thời thường không nắm bắt được ngữ cảnh, giọng điệu và bản sắc thương hiệu.

Tóm lại, thế giới đang chuyển động rất nhanh, điều tương tự không thể nói về dịch thuật.

Giải pháp: Tích hợp Trí tuệ vào Dịch thuật

GPT Translator không chỉ đơn thuần là một công cụ dịch thuật. Nó là một cách thông minh hơn nhiều để xử lý việc chuyển tải ý nghĩa.

Thay vì xử lý từng câu như một tác vụ riêng biệt, GPT Translator sẽ điều chỉnh theo luật ngôn ngữ của công ty bạn. Công cụ này xây dựng toàn bộ thuật ngữ và hướng dẫn phong cách xoay quanh thương hiệu của bạn, giúp bạn hiểu rõ cách đội ngũ của bạn thể hiện bản thân, những thuật ngữ nào đang được sử dụng và giọng điệu nên được thay đổi như thế nào cho phù hợp với từng đối tượng khác nhau. Ví dụ:

Bộ phận tiếp thị của bạn có thể lựa chọn "giải pháp thông minh" thay vì "nền tảng AI".

1. Bộ phận pháp lý của bạn có thể yêu cầu ngôn ngữ trang trọng chính xác thay vì giọng điệu đàm thoại.

2. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn có thể muốn bản dịch nghe thân thiện, nhanh chóng và gần gũi.

3. GPT Translator có khả năng phát hiện ra những khác biệt đó mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.

4. Vấn đề không chỉ là thay đổi từ ngữ mà là thay đổi toàn bộ ý nghĩa.

Tính nhất quán của bản dịch thông qua GPT Translator

Khái niệm này rất đơn giản, hãy xem các bước sau:

Thiết lập Bảng thuật ngữ thương hiệu

GPT Translator sẽ xem xét các tài liệu, trang web, email, tài liệu sản phẩm, v.v. của bạn để tìm ra những gì bạn thực sự muốn truyền đạt. Kết quả là, một danh sách các thuật ngữ chính, tên sản phẩm và cụm từ ưu tiên sẽ được tạo ra. Bảng thuật ngữ này đảm bảo rằng cùng một từ sẽ được diễn giải theo cùng một cách trong mọi bản dịch.

Tự động tạo Hướng dẫn Văn phong

Hệ thống sẽ xem xét kỹ lưỡng giọng điệu và phong cách viết của bạn. Bạn đang viết theo phong cách tự nhiên hay trang trọng? Bạn có sử dụng cách viết tắt (“we’re”) hay không? Hệ thống sẽ thu thập tất cả các chi tiết này và tạo ra một hướng dẫn văn phong mà người dịch (cả người và AI) có thể tuân thủ.

Áp dụng Hiểu ngữ cảnh thông minh

Với sự trợ giúp của các mô hình ngôn ngữ hàng đầu, GPT Translator sẽ dịch toàn bộ đoạn văn thay vì chỉ dịch từng câu. Điều này cho thấy nó nắm bắt được sự tinh tế, dù bạn đang soạn thảo tuyên bố miễn trừ trách nhiệm pháp lý, quảng cáo sản phẩm hay thông điệp cảm xúc từ CEO của mình.

Dịch, Xem lại, Cải thiện

Mỗi bản dịch không chỉ đơn thuần là một kết quả đầu ra mà còn là phản hồi. GPT Translator sẽ dần dần học hỏi từ những chỉnh sửa của bạn, do đó, theo thời gian, bản dịch của bạn sẽ trở nên sắc nét hơn, nhanh hơn và đúng thương hiệu hơn.

Ví dụ: Một sự chuyển đổi trong thế giới thực

Hãy cùng xem một ví dụ.

Một công ty SaaS cỡ trung hoạt động tại 10 quốc gia khác nhau gặp vấn đề về việc bản dịch không nhất quán trong giao diện người dùng sản phẩm của họ. Công ty có một cụm từ tiếng Anh "Bắt đầu dùng thử miễn phí" được dịch theo nhiều cách khác nhau. Một số bản dịch nghe rất kỹ thuật trong khi một số khác lại rất thông thường.

Công ty bắt đầu sử dụng GPT Translator và bước đầu tiên là tạo ra một bảng thuật ngữ và hướng dẫn giọng điệu. Sau vài tuần:

Các cụm từ tương tự được sử dụng theo cùng một cách trên giao diện sản phẩm bất kể ngôn ngữ nào. Bộ phận hỗ trợ đã tiết kiệm được 30% thời gian để khắc phục lỗi dịch thuật. Khách hàng thị trường không phải tiếng AnhKhách hàng hài lòng hơn trước. Giọng điệu thương hiệu được nhận diện đồng đều ở mọi nơi, từ Berlin, São Paulo đến Tokyo. Đây là quan điểm về tính nhất quán ở cấp độ cao nhất.

Tầm quan trọng ngày càng tăng của tính nhất quán

Tính nhất quán về ngôn ngữ không chỉ là vấn đề về độ chính xác, mà còn là sự tin tưởng.

Nếu giọng điệu của bạn thay đổi từ tài liệu này sang tài liệu khác, khách hàng sẽ là người đầu tiên nhận thấy. Nếu có sự thay đổi về thuật ngữ của một khu vực, khu vực khác sẽ bị nhầm lẫn. Tính nhất quán cho thấy bạn nhận thức rõ về bản sắc, giá trị và cách giao tiếp của mình.

Hơn nữa, GPT Translator là công cụ cho phép bạn giữ nguyên vẹn bản sắc này qua từng từ ngữ trên tất cả các ngôn ngữ.

AI không chiếm lĩnh trí tưởng tượng của con người, nó chỉ làm cho nó to hơn.

Nhóm của bạn vẫn có thể quyết định cách bạn muốn truyền tải thông điệp của mình. GPT Translator chỉ đơn giản là truyền tải đúng thông điệp đó mọi lúc, mọi nơi.

Vượt ra ngoài Biên dịch: Bức tranh toàn cảnh

Điểm khác biệt của GPT Translator là:

AI lấy con người làm trung tâm: Công nghệ này được phát triển dựa trên cách viết và giao tiếp thực tế của con người thay vì dựa trên khả năng xử lý từ ngữ của một số máy móc.

Học tập liên tục: Đây là một công nghệ sống động, dần dần đồng bộ với công ty, những thay đổi về sản phẩm và chiến lược tiếp thị mới của bạn.

Thân thiện với cộng tác: Đồng nghiệp được trao quyền chèn nhận xét, thuật ngữ ưa thích và mẫu trực tiếp vào hệ thống.

Tiết kiệm thời gian và chi phí: Bạn sẽ tiết kiệm chi phí cho các chu kỳ đánh giá thủ công và có thể ra mắt nội dung mới nhanh hơn.

Bạn có thể coi GPT Translator như bộ nhớ ngôn ngữ của công ty, một hệ thống động không chỉ lưu trữ giọng điệu thương hiệu mà còn áp dụng nó một cách nhất quán trên tất cả các ngôn ngữ và nền tảng.

Thương hiệu Thương mại Điện tử Toàn cầu

Một nhà bán lẻ thương mại điện tử toàn cầu, vốn phụ thuộc vào nhiều nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật khác nhau, đang gặp phải sự không nhất quán trong mô tả sản phẩm và email khách hàng, nghe như đến từ các công ty khác nhau.

Sau khi triển khai GPT Translator:

Họ đã đưa vào bộ từ điển thương hiệu và các mẫu bài viết.

Sau đó, GPT Translator đã tạo ra một hướng dẫn phong cách được điều khiển bởi AI, được áp dụng cho tất cả các bản dịch.

Các trang sản phẩm, chiến dịch email và phản hồi trò chuyện đã được thiết kế đồng nhất trên 15 ngôn ngữ khác nhau.

Đội ngũ bán hàng quốc tế đã nhận thấy sự giảm đáng kể trong việc khách hàng hiểu lầm. Giọng điệu thương hiệu ấm áp, đáng tin cậy và hiện đại của họ cuối cùng đã được nhất quán trên toàn cầu.

Đây là kết quả của việc con người, quy trình và AI đều được hội tụ dưới một nền tảng ngôn ngữ.

Đơn giản hóa sự phức tạp

Điểm mạnh thực sự của dịch thuật ChatGPT không nằm ở độ phức tạp của nó, mà nằm ở cách nó biến những hệ thống phức tạp trở nên đơn giản một cách dễ dàng.

Bạn không cần phải là một chuyên gia AI. Tất cả những gì cần thiết là hiểu được âm thanh mong muốn của thương hiệu. GPT Translator sẽ tự động xử lý phần còn lại, nắm bắt giọng điệu, thuật ngữ và ngữ cảnh.

Không cần nhồi nhét từ khóa. Không cần cụm từ của robot. Chỉ cần những bản dịch lớn, tập trung vào con người, dường như được thực hiện một cách tự nhiên.

Doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển nhanh hơn nếu có sự giao tiếp thông suốt giữa các quốc gia. Và đội ngũ đã trải qua giai đoạn hỗn loạn về dịch thuật giờ đây có thể tập trung vào một việc duy nhất là tạo ra giá trị vì không còn bất kỳ vấn đề dịch thuật nào.

Kết hợp tất cả lại với nhau

AI không đẩy con người sang một bên mà là trao quyền cho họ.

Bạn có một đối tác với GPT Translator, người dễ dàng kết nối với giọng nói của bạn, lưu giữ vốn từ vựng của bạn và cho phép thông điệp của bạn được lắng nghe ở mọi thị trường. Không cần phải lựa chọn giữa tốc độ, độ chính xác và tính tự động hóa, bạn có thể có cả hai.

Bạn đã sẵn sàng chuyển đổi bản dịch của mình chưa?

Nếu công ty của bạn đa ngôn ngữ và bạn cảm thấy mệt mỏi vì phải sử dụng nhiều bản dịch khác nhau trong giao tiếp, đã đến lúc cân nhắc một giải pháp thông minh.

Tìm hiểu cách GPT Translator có thể tạo ra bảng thuật ngữ thương hiệu và hướng dẫn phong cách tùy chỉnh để thông điệp của bạn luôn rõ ràng, mạnh mẽ và nhất quán, bất kể bạn nói chuyện ở đâu.

Tìm hiểu thêm về GPT Translator ngay hôm nay.